ネットの口コミ対策サービス
ネットの低評価・悪い口コミ
消せなくて困っていませんか?
ネットにネガティブな口コミを書かれてしまった!
ご安心ください。
すぐに解決します!
知っていますか?
あなたのビジネスにネガティブな口コミや低評価レビューがあると、、
- はじめてのお客さんの来店頻度・問い合わせ数を減らしている
- その結果、ビジネスの売上利益を減らしている
- なのに、削除できる可能性はほぼゼロ
そんな悲劇のシナリオに陥っていることを知っていますか?
毎日一生懸命働いているのに、ほんの少し悪い内容の口コミがあるために売上に影響が出てします。
とても理不尽なことだと思いませんか?
口コミ対策コンサルティングのサービスは、そんな口コミの問題を解決します。
ネガティブな口コミをお客さんの目から遠ざけ、口コミ数と星評価平均を改善します。
あなたのビジネスの来客数と売上をもと通りに、またはそれ以上にすることができます。
6分だけお時間をください。
ご覧いただきありがとうございます。こちらは「口コミ対策コンサルティング」のご案内です。
この案内は約6分で読めます。よろしければぜひ最後までお付きあいください。
さて、今現在ネットで見れるあなたの口コミ・レビュー欄はどうなっているでしょうか?
もし悪い口コミや低評価のレビューがすぐに目に飛び込んでくる状態であるとしたら、、、
残念ながら、あなたが想像がつかないくらいの機会損失をしているかもしれません。
いまの世の中、ほとんどの人が口コミを参考にしている。
口コミとはインターネット上でつけられたお店や商品に対するお客さんの評価です。
たとえば、
- 全業種向け:グーグル、エキテン
- 飲食店:食べログ、ぐるなび
- 美容室やマッサージサロン:ホットペッパー
- ネットショッピング:アマゾン、楽天
すでに多くの口コミ評価サイトが存在していて、大小問わなければその数は100サイト以上あります。
商品やサービスがあるところには必ず「口コミ」がつきものというわけです。
これは、あるマッサージ店のグーグルの口コミです。
あなたが何かを買うとき、サービスを利用するとき、こんな口コミを参考にしたことがあるはずです。
そして参考にしているのはあなただけではありません。
>>世の中の60%以上の人がネットの口コミをみてから購買行動をしているという現実があります。
高い評価であれば、お客さんは買うでしょう。
逆に「このお店はひどい」「この商品はダメ」などのマイナス評価があると、お客さんは買うのをためらってしまいます。
悪い口コミによってお客さんを失う瞬間をご覧ください。
世の中のほとんどの人が口コミを見ているので、当然あなたのお店の評価も見られています。
ちょっとこんなシーンを想像してみてください、、、
あなたはとある街で歯医者さんを経営しています。
その町に新婚夫婦が引っ越してきました。
歯医者さんに行きたいんだけど、新しく引っ越してきた街だからわからないわ…
スマホで調べたら、家から100mのところに○○歯科というところがあるよ。ここにしたら?
どれどれ?え〜やだ〜。口コミ見たらここの治療で虫歯がひどくなったて書いてる人がいるもん。
そっかぁ、それは不安だね。じゃあちょっと遠いけど、△△歯科の方に行ってみようか。
残念ながら、現実としてかなりよくあるシーンです。
もしあなたの歯科医院に対して、1日に1人が同じことをしていたとしたらどうなるでしょう?
あなたの知らないところで、1ヶ月で30人もの新規患者さんを失ってしまっているのです・・。
その30人が調べた後にちゃんと来てくれていたら、何人の既存顧客として残ってくれていたでしょう?
ちょっと考えただけでも大きな機会損失です。
どこの誰が書いたかもわからない口コミのおかげで、客数と売上に悪影響がでてしまうのです。
この状況を放置し続ける限り、これからも永遠につづきます。
あきらめないで!悪い口コミ・低評価は改善できます!
口コミ対策コンサルティングサービスでは、次のようなビジネスオーナー様のお悩みに取り組んでいます。
- 嫌でも目立ってしまう悪口・低評価
- なかなか集まらない高評価の口コミ
- お店をネットで検索しても検索結果に出てこない
このサービスを利用すれば、次のような効果・メリットがあります。
悪い口コミやクレームがお客さんの目に届かなくなる
ネットに書き込まれてしまった低評価・悪口・誹謗中傷。
このような書き込みを弁護士や裁判を解することなく削除したり、ネット検索する人の目に届かないようにしたりすることができます。
口コミサイトでの口コミ数が増え、総合評価も高くなる(☆の数が増える)
口コミサイトにはビジネスの評価をあらわす☆マークがあり、人はこの評価を参考にしています。
ネガティブな口コミが多いビジネスの総合評価は、☆1つ2つと少なくなりがち。
恐ろしいことに、ある調査では☆1~3は☆がゼロよりもネット検索でクリックが押されづらいという結果がでています
このサービスを利用することで、低評価の口コミよりも高評価の口コミが増え、総合評価をアップさせることができます。
はじめての人の来客数が回復して売上がアップ
低評価の口コミが目につかなくって総合評価が上がれば、お客さんがライバル店に流れてしまう機会損失が解消できます。
新たに訪れるお客さんの数も増えるため、当然売上が上がります。
口コミと売上ってそんなに関係あるの?と疑問に感じている方は、こちらの記事も読んでみてください。
>>口コミと売上は100パーセント関係しているという話【ローカルSEOが肝心】
インターネット検索結果で順位される順位がアップ
口コミサイトで評価が高まってくると、グーグルやヤフーなどの検索エンジンで検索されたときに上位に表示されるようになります。
最近のネット検索では「場所+お店」で検索した際に、口コミの評価を判断基準にしていることがわかっています。
これまで検索に引っかからなかったエステ店が、口コミ対策をすることで検索結果に出るようになり、予約が取れないくらい集客できるようになったといった成功例もあります。
どんな業種・業態でも口コミ対策ができます。
このサービスでは、ネットの口コミに関わっていればどんな業種でも対応しています。
たとえば、次のような口コミサイトに対応できます。
クチコミ投稿系サイト
- 飲食店に関するクチコミサイト(現在食べログはお受けしておりません)
- 美容院や理容サロンに関するクチコミサイト
- マッサージサロン、エステ、整体院などに関するクチコミサイト
- 塾やスクールに関するクチコミサイト
- 病院や歯科医院に関するクチコミサイト
- 引っ越し業、派遣サービス業などのクチコミサイト
などなど・・
評価レビュー系サイト
- オンラインショッピングサイトの商品レビュー
- ホテルや旅行に関する体験レビュー
- 留学やセミナー研修に関する体験レビュー
- アプリやソフトウェアなどの購入レビュー
などなど・・
その他のサイト
- インターネット記事やブログ記事
- 「Yahoo知恵袋」や「教えてgoo」などの質問&回答コミュニティ
- ツイッターやフェイスブック等のSNS(ソーシャルネットワークサービス)
などなど・・
まずはあなたの口コミ状況をお聞かせください。
ここまで目を通していただいたあなたはきっと、ネットの口コミがご自身のビジネスに影響していることを意識されている方だと思います。
もし口コミを改善してネットの風評被害を解決したい、客足を増やしたいというお気持ちが少しでもあるなら、悩まず無料相談フォームからご連絡をください。
あなたの口コミ状況を拝見し、最適な対策方針をご案内させていただきます。
*サービスを開始する際は、お申し込みのお客様順にお話を進めさせていただいています。お急ぎで対策をされたい方は、お早めに無料相談をお申し込みください。
【参考】お客様から感謝の声をいただいています。
実際にサービスを利用していただいた方からたくさんの感謝のお声をいただいています。
「ずっと気になっていた嫌がらせ口コミがお客様に見られなくなり、安心して営業ができるようになりました。」
某クチコミサイトにクレームというよりも誹謗中傷に近い投稿をされていました。来店のお客様に「あれって実際にあったことなんですか?」と尋ねられることがあり、そういうのを気にするお客様がいるんだなと悩んでいました。口コミ対策を始めてからはお客様にそういう悪い口コミが見られなくなったので安心できるようになりました。みなさん口コミってよく見ているんですね。
(30代女性/マッサージサロン経営)
「低評価レビューが総合評価を押し下げてたのが、対策をとったことで元の売上に回復させられました。」
ウチの商品にとってカスタマーレビューは売り上げを左右する重要な要素。これまで高評価と低評価のレビューが両方あってなかなか総合評価が上げられなかったので対策をお願いしてみました。結果的に、低評価よりも高評価レビューの割合を増やし売上アップにつながりました。こんな簡単なことならもっと早く相談するべきだったと思っています。
(40代男性/物販業)
「身に覚えのない中傷に悩ませれ、サイト側に掛け合っても解決せず。そんな時にこのサービスの利用を決めました。」
弊社の求人に関するサイトで、身に覚えのないネガティブな口コミばかりが掲載されていたために求人応募が減っていました。実態とかけ離れていたので運営元に削除を依頼しましたが、対応できないの一点張り。悩んでいた矢先、こちらのサービスを試しました。以降、ポジティブな口コミも増え、求人応募数が徐々に改善しました。口コミサイトの影響力がここまで大きいとは正直思っていませんでした。これからはしっかりと監視していくつもりです。
(20代/某企業広報担当)